Im Gastgewerbe ist der erste Eindruck entscheidend. Die Art und Weise, wie Gäste empfangen und betreut werden, kann den Unterschied zwischen einer positiven und einer negativen Bewertung ausmachen. Ein stressfreies Gäste-Management ist nicht nur eine Frage des guten Service, sondern auch eine Strategie zur Verbesserung der Bewertungen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. In diesem Beitrag werden wir verschiedene Ansätze und Techniken erkunden, um das Gäste-Management z
